Posjedovanje našeg propusta procesa: Kako je Taizhou Shuangyi riješio mjerenje OE broja

Na taizhou shuangyi auto dijelovima,"Stvaranje stvarne vrijednosti"znači suočavanje s izazovima glavom . Nedavno smo riješili žalbu kupca koja proizlazi iz unutarnjeg jaza procesa i vjerujemo da Transparentnost gradi povjerenje . Evo što se dogodilo i kako osiguravamo da nikad ne ponavlja .

Kupac je zatražio ponudu pomoću određenog OE broja . Naš prodajni tim uputio je našu bazu podataka o internim dijelovima i identificirao podudaranje . za njih:

1. OE broj je biopogrešno povezana s dva različita dijelaZbog naslijeđene pogreške unosa podataka .
2. A Korak kritične provjere-unakrsno referenciranje fizičkog dijela prema izvornom zahtjevu za kupca- propušteno je tijekom obrade narudžbe .
3. Naš proizvodni tim proizveo je i isporučio dio na temelju ovih nepotpunih podataka .

Proizlaziti:Kupac je primio 100 jedinica (vrijednost: 7.500 RMB) dijela kojinije odgovarao njihovoj prijavi, unatoč usklađivanju našeg pogrešnog internog zapisa .

1. Potpuno vlasništvo:Priznali smo pogrešku bez rezervacije .
2. Ubrzana zamjena:Miprioritetna proizvodnja i otpremila točan dio na naš trošak, apsorbiranje svih troškova .
3. Izravna komunikacija:Održavali smo proaktivna ažuriranja s kupcem, ispričavajući se zbog operativnih poremećaja .

Financijski utjecaj bio jeznačajan, ali poštujući našu predanost "Stvaranje stvarne vrijednosti"nije se pregovarao .

Ovo je bilonije nedostatak stručnosti proizvoda(Naš tim intimno poznaje kočnice i kočioni sustave) . izložio je dvije slabosti:

1. Naslijeđeni rizik podataka:Duplicirane veze brojeva u našoj referentnoj bazi podataka .
2. Proceduralni nedostatak jaza:Nedostaju OE unakrsne provjere pri potvrdi i otpremnosti

✅ Protokol dvostruke provjere:
 - Predbilježba:Obavezni broj OE-a unakrsna referencaprijepotvrđujući specifikacije .
 - Pre-otprema:Validacija fizičkog dijela protiv izvornog OE zahtjeva .
✅ Pretpostavljanje osoblja:Pojačavajući radne tokove provjere za prodaju i produkcijske timove .

Kao aproizvođač koji kontrolira naše procese, Premještanja pretvaramo u jače zaštitne mjere:

• Nulta tolerancija za pogreške koje se mogu izbjeći:Ulažemo u sistemske ispravke .
• Rezolucija usmjerena na kupca:Vaš uspjeh pokreće naše radnje .
• Proaktivna transparentnost:Dijeljenje to pojačava našu odgovornost .

 

Našem cijenjenom kupcu:Duboko žalimo zbog uzrokovanih neugodnosti i zahvaljujemo na vašem partnerstvu .
Svim kupcima:Vaše povjerenje je najvažnije . Zalažemo se da budemo vaš najpouzdaniji izvor za Hydraulics kočnice i kvačilo .

 

Pitanja o našoj kontroli kvalitete? [Kontaktirajte nas danas] → [https: // www . kočnica-cilinder . com/]

Telefon: +8618857656558

E -pošta: sy-parts@outlook.com